Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont notre entreprise de services informatiques, spécialisée dans l’accompagnement d’organisations, collecte, utilise, protège et divulgue les renseignements personnels de ses clients, conformément aux exigences des lois applicables à la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services informatiques, notamment :
- Nom, prénom et coordonnées professionnels des personnes responsables au sein des organisations ;
- Informations techniques liées aux systèmes informatiques des organisations ;
- Adresses courriel, numéros de téléphone et autres informations de contact ;
- Données relatives à l’utilisation de nos services et à la gestion des incidents techniques.
La collecte se fait de manière transparente, avec le consentement préalable des personnes concernées, sauf dans les cas prévus par la loi.
2. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis sont utilisés pour :
- Fournir, gérer et améliorer nos services informatiques ;
- Communiquer avec les clients dans le cadre du support et de la gestion des contrats ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- Assurer la sécurité et l’intégrité des systèmes informatiques de nos clients.
3. Communication et divulgation des renseignements
Nous ne partageons les renseignements personnels qu’avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour la prestation de nos services (ex : sous-traitants techniques), ou lorsque la loi l’exige. Tout transfert de données à l’extérieur du Québec est effectué conformément aux dispositions de la Loi 25, avec les garanties appropriées.
4. Protection des renseignements personnels
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nos employés et partenaires sont sensibilisés à l’importance de la confidentialité et respectent des procédures strictes.
5. Conservation et destruction des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la prestation de soutien informatique, ou la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ou conformément aux exigences légales. Lorsque ces renseignements ne sont plus requis, ils sont détruits de façon sécuritaire.
6. Droits des personnes concernées
Conformément à la Loi 25, toute personne a le droit d’accéder à ses renseignements personnels, de demander leur rectification ou leur suppression, ainsi que de retirer son consentement à leur utilisation, sous réserve des obligations légales. Les demandes peuvent être adressées à notre responsable de la protection des renseignements personnels.
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos renseignements personnels, veuillez contacter :
- Nom : Kerby Noël
- Courriel : confidentialite@kplr.ca
- Téléphone : 438-807-3708
8. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de refléter les changements législatifs ou organisationnels. Toute modification sera publiée sur notre site web et communiquée à nos clients.
9. Acceptation de la politique
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.
Date de dernière mise à jour : 08/10/2025
